Software-Support – Wie verwende ich das AnyDesk-Programm?
Software-Support – Wie verwende ich das AnyDesk-Programm?
Einer der wichtigsten produktbezogenen Prozesse in der LED-Display-Branche ist der Software-Support nach der Installation. Der Software-Support umfasst die Lösung aller Probleme, die nach Lieferung oder Installation des LED-Displays auftreten können, sowie die Unterstützung des Kunden bei der Produktnutzung. Die für den Software-Support erforderlichen Programme finden Sie im Bereich „Software-Support“ unserer Website. Wir haben AnyDesk, eines der Programme, in diesem Bereich zusammengefasst. Informationen zu weiteren Programmen finden Sie auf unserer Seite „Software-Support“.
AnyDesk ist ein Tool zur Fernverbindung und -steuerung, das viele Computernutzer bereits kennen. Wie TeamViewer, eines der bekanntesten Beispiele, ermöglicht AnyDesk auch den Zugriff auf weit entfernte Computer zur gegenseitigen Verbindung und Steuerung, Dateiübertragung usw. Mit diesem einfachen Programm benötigen Sie einen Computer mit WLAN-Verbindung, um Softwareprobleme auf Ihrem LED-Bildschirm zu erkennen oder diese per Fernverbindung zu beheben.
Laden Sie das Programm AnyDesk auf Ihren Computer herunter. Öffnen oder installieren Sie anschließend die heruntergeladene Datei. Führen Sie das installierte Programm als Administrator aus. Nach dem Öffnen des Programms erscheint ein Bildschirm. Die Zahlen im Bereich „Dieser Arbeitsbereich“ zeigen die Remote-Verbindungsadresse Ihres Computers an. Geben Sie diese Zahlen an die Person weiter, die sich mit Ihrem Computer verbinden soll, damit diese sich mit Ihrem Computer verbinden kann. Nach der Weitergabe der Zahlen erscheint auf dem Bildschirm ein Passwort zur Verbindungsfreigabe. Nachdem Sie dieses Passwort an die Person weitergegeben haben, die sich mit Ihrem Computer verbinden soll, können Sie sich remote mit Ihrem Computer verbinden.
Nach der Remote-Verbindung wird zunächst das benötigte LED-Bildschirmprogramm installiert, falls es noch nicht installiert ist. Anschließend wird die Verbindung zum LED-Bildschirm hergestellt. Der nächste Schritt betrifft die LED-Bildschirmprogramme und deren Einstellungen. Nach der Verbindung mit AnyDesk und der Bereitstellung des technischen Supports wird die Verbindung beendet und der Vorgang abgeschlossen. Detaillierte Informationen zu anderen LED-Bildschirmprogrammen finden Sie auf unserer Software-Support-Seite. Laden Sie die benötigten Programme in der aktuellen Version von unserer Website herunter und führen Sie die Installation durch.
